Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Wenn Ihr Anliegen nicht dabei ist, kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt mit DHL. In der Regel dauert die Lieferung innerhalb Deutschlands ein bis drei Werktage nach Auftragsbestätigung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Versenden Sie auch außerhalb Deutschlands?
Antworten Sie auf Ihre Auftragsbestätigung oder schreiben Sie an [email protected], wenn Sie eine Lieferung außerhalb Deutschlands benötigen – so klären wir die Möglichkeiten individuell.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, lässt sich die Adresse möglicherweise anpassen. Kontaktieren Sie uns dazu schnellstmöglich mit Ihrer Bestellnummer.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die im Checkout angebotenen Zahlarten sehen Sie beim Bezahlvorgang.
Wann wird der Betrag abgebucht?
Der Zeitpunkt der Buchung hängt von der gewählten Zahlungsart ab. Bei Fragen zur Zahlung erreichen Sie uns unter [email protected].
Produkte und Anwendung
Ich suche ein bestimmtes Produkt – wie finde ich es?
Nutzen Sie die Suche oder stöbern Sie in den Kategorien wie Nagelprodukte, Salonbedarf, Haarpflege oder Haartools. Wenn Sie nicht fündig werden, schreiben Sie uns – wir prüfen, ob das Produkt bestellbar ist.
Gibt es Produktberatung?
Bei Fragen zur Anwendung oder Auswahl helfen wir gerne weiter. Schreiben Sie uns mit der Artikelbezeichnung und Ihrem Anliegen an [email protected].
Sind die Produkte für den professionellen Einsatz geeignet?
Unser Sortiment umfasst Produkte für professionelle Anwender und für die Anwendung zu Hause. Die Artikelbeschreibung gibt Hinweise zum vorgesehenen Einsatzbereich.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 170 2493 9 an. Wir melden uns so schnell wie möglich zurück.